Question 1

Nitro nedir, Yandex Go ile ilişkisi nedir?

Accepted Answer

Nitro, Yandex Go'nun Türkiye'deki resmi iş ortağıdır. Taksi sürücülerinin Yandex Go platformuna kaydını, belge kontrolünü ve aktivasyon sürecini yürütür. Yolculuklarınızı Yandex Pro uygulamasından alırsınız; kazanç, para çekme ve araç işlemlerinizi Nitro Sürücü Paneli'nden yönetirsiniz.

Question 2

Yandex Go sürücü kaydı nasıl yapılır?

Accepted Answer

Başvuru formunu doldurmanız yeterli. Şehrinizi, ad soyadınızı, telefon numaranızı, T.C. kimlik numaranızı, plakanızı ve sürücü belgesi bilgilerinizi girersiniz. Ardından ekibimiz belgelerinizi kontrol eder ve aktivasyon için sizinle iletişime geçer.

Question 3

Yandex Go sürücüsü olmak için hangi şartlar aranıyor?

Accepted Answer

18 yaşını doldurmuş olmanız, geçerli bir sürücü belgeniz ve ticari taksi şoförlüğü için mevzuatın aradığı belgelerin bulunması gerekir. Aracın ticari taksi olarak ruhsatlandırılmış olması şarttır.

Question 4

Kayıt ücretli mi, aidat var mı?

Accepted Answer

Hayır. Başvuru ve kayıt tamamen ücretsizdir; aylık aidat veya başlangıç ücreti alınmaz. Yalnızca tamamladığınız yolculuklardan komisyon kesilir.

Question 5

Başvurumun durumunu nasıl öğrenirim?

Accepted Answer

Başvurunuzun durumu SMS ile bildirilir. Eksik bir belge varsa ya da ek bilgiye ihtiyaç duyulursa ekibimiz sizi telefonla arar.

Question 6

Hangi şehirlerde çalışabilirim?

Accepted Answer

Hizmet bölgelerimiz sürekli genişliyor. Güncel şehir listesini başvuru formundaki bölge seçiminde ve sitemizin hizmet bölgeleri bölümünde görebilirsiniz.

Question 7

Hangi belgelere ihtiyacım var?

Accepted Answer

Geçerli sürücü belgesi (ön ve arka yüz), araç ruhsatı, ticari taksi ruhsatı veya çalışma belgesi ve T.C. kimlik bilgileriniz yeterlidir.

Question 8

Belgelerimi nasıl yüklerim?

Accepted Answer

Belgelerinizi telefonunuzla çekip başvuru sırasında yükleyebilirsiniz. Araca ait ruhsat ve fotoğraflar ise Yandex Pro uygulamasından yüklenir. Ek evrak istenmez.

Question 9

Belgelerim eksikse ne olur?

Accepted Answer

Eksik veya okunmayan bir belge varsa ekibimiz sizi bilgilendirir. Belgeyi tamamladığınızda süreç kaldığı yerden devam eder; başvurunuz silinmez.

Question 10

Belgemin süresi doluyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Süresi dolan belgeyi yeniledikten sonra güncel halini iletmeniz gerekir. Geçerliliği sona ermiş belgeyle platformda çalışılamaz.

Question 11

Yeni bir aracı ilk kez nasıl eklerim?

Accepted Answer

Plakayı Nitro Sürücü Paneli'nden oluşturursunuz. Ardından ruhsat ve araç fotoğraflarını Yandex Pro uygulamasından yükleyip aracı aktif edersiniz.

Question 12

Aracımı nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

Araç bir kez kaydedildikten sonra kayıtlı araçlarınız arasında panelden dilediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Yeni bir araç ekleyecekseniz önce plakayı panelden oluşturup Yandex Pro'dan belgelerini yüklemeniz gerekir.

Question 13

Birden fazla araç kaydedebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Birden fazla aracı kaydedip aralarında geçiş yapabilirsiniz. Aynı anda yalnızca bir araç aktif olur; aktif aracınızı panelin ana ekranından görebilirsiniz.

Question 14

Kazancımı ne zaman çekebilirim?

Accepted Answer

Para çekme talebinizi panelden 7 gün 24 saat, dilediğiniz zaman verebilirsiniz. Talepler hafta sonu dahil işleme alınır ve tutar kayıtlı IBAN'ınıza aktarılır.

Question 15

IBAN'ımı nasıl eklerim veya değiştiririm?

Accepted Answer

IBAN bilgilerinizi Nitro Sürücü Paneli'ndeki para çekme bölümünden ekleyip güncelleyebilirsiniz. Hesabın size ait olması gerekir; başkasına ait hesaba ödeme yapılmaz.

Question 16

Kazancımı nereden takip ederim?

Accepted Answer

Panelin ana ekranında günlük, haftalık ve aylık kazanç özetiniz ile çekilebilir bakiyeniz görünür. Yolculuk bazlı detayları Yandex Pro uygulamasından da inceleyebilirsiniz.

Question 17

Komisyon oranı nedir?

Accepted Answer

Komisyon bölgeye ve yürürlükteki kampanyalara göre değişir; kampanya dönemlerinde indirim uygulanabilir. Geçerli oranınız panelinizde ve Yandex Pro'da açıkça görünür, gizli kesinti yapılmaz.

Question 18

İstediğim saatte çalışabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Sabit vardiya yoktur. Yandex Pro'da çevrimiçi olduğunuz sürece çağrı alırsınız; çalışma saatlerinizi tamamen siz belirlersiniz.

Question 19

Arkadaşımı nasıl davet ederim?

Accepted Answer

Panelin davet bölümünden arkadaşınızın telefon numarasını girerek davet edersiniz. Davet ettiğiniz numaraya kayıt bağlantısı gönderilir.

Question 20

Davet ödülünü ne zaman kazanırım?

Accepted Answer

Davet ettiğiniz kişi Nitro üzerinden kayıt olup ilk sürüşünü tamamladığında ödül hesabınıza yansır. Güncel ödül tutarı ve koşullar panelin davet bölümünde yazar.

Question 21

Kampanyaları nereden görebilirim?

Accepted Answer

Yürürlükteki kampanyalar ve hedef primleri panelin kampanyalar bölümünde duyurulur. İlerlemenizi aynı ekrandan takip edebilirsiniz.

Question 22

Düzenli çalışan sürücülere ek avantaj var mı?

Accepted Answer

Evet. Düzenli çalışan sürücülere yönelik promosyonlar ve öncelikli avantajlar sunulur. Size tanımlı avantajları panelde görebilirsiniz.

Question 23

Yandex Pro ile Nitro Sürücü Paneli arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Çağrıları Yandex Pro uygulamasından alır, navigasyonu ve yolcu iletişimini oradan yürütürsünüz. Para çekme, araç değişimi, kampanyalar, davet ve destek işlemleri ise Nitro Sürücü Paneli'nden yapılır.

Question 24

Yandex Pro'yu nereden indiririm?

Accepted Answer

Yandex Pro, iOS için App Store'dan ve Android için Google Play'den ücretsiz indirilir. Kurulum adımlarını sitemizdeki Yandex Pro rehberinde bulabilirsiniz.

Question 25

Sürücü paneline nasıl giriş yaparım?

Accepted Answer

Panele telefon numaranızla girersiniz; numaranıza gelen SMS doğrulama kodunu girmeniz yeterlidir. Dilerseniz panelden bir şifre de belirleyebilirsiniz.

Question 26

Paneli telefonuma uygulama gibi ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Android'de panel açıkken çıkan ana ekrana ekleme kartını kullanabilirsiniz. iPhone'da Safari'nin paylaş menüsünden Ana Ekrana Ekle seçeneğine dokunmanız yeterlidir. Panel böylece tam ekran, uygulama gibi açılır.

Question 27

Giriş için SMS kodu gelmiyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Numaranızı ülke koduyla doğru girdiğinizden ve telefonunuzun şebekeye bağlı olduğundan emin olun. Kod yine ulaşmazsa destek hattımızdan bize ulaşın; ekibimiz hesabınızı kontrol eder.

Question 28

Destek ekibine nasıl ulaşırım?

Accepted Answer

Destek ekibimiz 7 gün 24 saat açıktır. WhatsApp, telefon ve panel içindeki sohbet üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Question 29

Yapay zekâ asistanı ne işe yarıyor?

Accepted Answer

Panel içindeki asistan belge, ödeme ve uygulama kullanımı gibi sık sorulan konularda saniyeler içinde yanıt verir. Konu ekip müdahalesi gerektiriyorsa talebinizi destek ekibine aktarır.

Question 30

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Accepted Answer

Kimlik ve IBAN gibi hassas bilgileriniz şifrelenerek saklanır ve yalnızca hizmetin sunulması için kullanılır. Ayrıntılar sitemizdeki KVKK aydınlatma metni ile gizlilik politikasında yer alır.

Sık sorulan sorular

Başvuru ve kayıt

Belgeler

Araç

Kazanç ve para çekme

Kampanya ve davet

Uygulama ve panel

Destek

Cevabı bulamadınız mı?