Yandex Go'da sürücü olarak çalışmak için bir iş ortağı üzerinden başvuru yapıp kaydınızı tamamlamanız gerekir. Çoğu zaman süreç birkaç adımda biter, ancak bazı durumlarda form gönderilmez, doğrulama kodu gelmez ya da onaydan sonra uygulamaya girilemez. Aşağıda en sık karşılaşılan sorunları ve çözümlerini sırasıyla anlattık.
Önce kontrol edin: Başvuru şartlarını karşılıyor musunuz?
Yandex Go Türkiye'de yalnız sarı taksi ile çalışır. Kaydınızın onaylanması için:
- Geçerli bir sürücü belgeniz olmalı,
- Aracınız ticari taksi olarak ruhsatlandırılmış olmalı,
- Ticari taksi şoförlüğü için mevzuatın aradığı belgelere sahip olmalısınız.
Özel araçla veya ticari taksi ruhsatı olmayan bir araçla kayıt yapılamaz. Gerekli evrakların tam listesi için belge rehberimize göz atabilirsiniz.
Başvuru formu gönderilmiyor
Form, bir alan hatalıysa gönderilmez ve ilgili alanın altında uyarı gösterir. En sık yapılan hatalar:
- T.C. kimlik numarası: 11 haneli olmalıdır, boşluk veya harf içermemelidir.
- Telefon numarası: Başında 0 olmadan ya da +90 ile birlikte, kendi cep telefonunuz olarak girilmelidir.
- Sürücü belgesi bilgileri: Belge numarası ile veriliş ve bitiş tarihleri eksiksiz girilmelidir. Süresi dolmuş belgeyle başvuru yapılamaz.
- Plaka: Aracınızın plakasını boşluksuz yazın.
- Bölge: Çalışacağınız şehri listeden seçin.
- KVKK onayı: Formun sonundaki onay kutusu işaretlenmeden başvuru gönderilemez.
Şehrim listede yok
Bölge listesinde yalnız hizmet verdiğimiz şehirler yer alır. Şehriniz listede yoksa o bölgede henüz kayıt alamıyoruz demektir. Güncel hizmet bölgelerini ana sayfamızda görebilirsiniz.
"Bu numarayla daha önce başvuru yapılmış" uyarısı
Aynı telefon numarasıyla sonuçlanmamış bir başvurunuz varsa yeni başvuru açılmaz. Yeniden form doldurmanıza gerek yok; başvurunuz ekibimizin önündedir. Durumu öğrenmek için iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
Belgelerim eksik veya okunmuyor
Belge fotoğrafı bulanıksa, bir kısmı kesilmişse ya da süresi dolmuşsa ekibimiz sizi bilgilendirir. Belgeyi yenileyip ilettiğinizde süreç kaldığı yerden devam eder; başvurunuz silinmez. Fotoğrafı iyi ışıkta, belgenin tamamı görünecek şekilde çekmek bu sorunun büyük kısmını önler.
Sürücü paneline girişte SMS kodu gelmiyor
Nitro Sürücü Paneli'ne telefon numaranız ve SMS ile gelen doğrulama koduyla girilir. Kod gelmiyorsa:
- Numaranızı başvuruda kullandığınız haliyle, doğru girdiğinizden emin olun.
- Telefonunuzun şebekeye bağlı olduğunu ve SMS alabildiğini kontrol edin.
- Birkaç dakika bekleyip kodu tekrar isteyin; art arda çok sayıda istek geçici olarak engellenebilir.
Kod yine ulaşmazsa destek ekibimize yazın; hesabınızı kontrol ederiz.
Onaylandım ama Yandex Pro'ya giremiyorum
Çağrıları Yandex Pro uygulamasından alırsınız. Kaydınız onaylandıktan sonra:
- Yandex Pro'yu App Store veya Google Play'den indirin.
- Başvuruda kullandığınız telefon numarasıyla giriş yapın.
- Uygulamanın istediği araç belgelerini ve fotoğraflarını yükleyin.
Farklı bir numarayla giriş yapmaya çalışmak en sık görülen sorundur. Kurulum adımları için Yandex Pro kullanım rehberini okuyabilirsiniz.
Hâlâ çözemediniz mi?
Sorununuzu kısaca, başvuruda kullandığınız telefon numarası ve plakanızla birlikte bize iletin. Henüz başvuru yapmadıysanız başvuru formu birkaç dakikanızı alır; kayıt ücretsizdir.